Hicimos los fiordos en Junio. El barco es muy bonito y la tripulación muy correcta, pero las excursiones son un engaño, masificadas, caras, sin contenido, mal planificadas y hasta peligrosas para personas con movilidad reducida. Nos quejamos en la Dirección e hicimos un escrito de reclamación. En el Aeropuerto, a la vuelta, nos encontramos con uno de los responsables de excursiones que lo habían despedido ya que parece ser que se hacía cargo de todas las quejas y eso no gusta al poder establecido. Lo bajaron del barco en Copenhage y lo mandaron a su casa sin previo aviso, vía Amsterdam (es de Chile y tenemos sus datos por si alguien le puede ayudar).

Abundando un poco más en el tema de las excursiones del Grand Voyager, este es un ejemplo: la excursión a Flam, con un coste de 130 euros, consistió en un traslado en autobús hasta la estación de tren, con almuerzo incluido. Este almuerzo en un espacio muy pequeño para más de 200 personas fue una sensación de auténtica humillación; el buffet y la mesa sólo eran accesibles para los más capaces (los discapacitados, en esta y las demás ocasiones, siempre estamos en desventaja, a pesar de haber avisado de esta condición). El traslado en tren fue una odisea: tuvimos que cruzar las vías para cambiar de andén, presentando un espectáculo de evacuación de guerra. Ni que decir tiene que los más rápidos y fuertes alcanzaron los sitios más aptos para disfrutar del paisaje, careciendo de un orden que permitiera el acceso a todos por igual. La sensación es que pagamos 130 euros por un paseo en autobús y un billete de tren porque la comida, evidentemente, ya está incluida en el precio de la pensión completa. Las demás excursiones fueron similares (una de ellas debió suspenderse por la lluvia y la niebla, pero el afán recaudatorio pudo sobre cualquier ética que se ponga por delante). La contratación de más de 4 excursiones suponía un descuento del 11 % en todas ellas. Cuando nos presentaron la factura final tuvimos que reclamar ese descuento porque no la habían tenido en cuenta. Todo esto y mucho más figura en la hoja de reclamaciones que presentamos a la dirección de Iberojet.